রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি

bda777-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। আপনার নাম, ফোন নম্বর, bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যবহার করি।

এনক্রিপ্টেড স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেসপেমেন্ট ডেটা সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা
bda777 আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রাখি
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সামলাই

আপনার ডেটা এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র সেই কর্মীরা অ্যাক্সেস পান যাদের অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজন। আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড যতদিন আইনি প্রয়োজন থাকে ততদিন রাখি এবং আপনি যদি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান তবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। কুকি ব্যবস্থাপনার জন্য আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন যদিও এতে লগইন এবং ভাষা পছন্দ সংরক্ষণে সমস্যা হতে পারে।

ডেটা এনক্রিপশন

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণের সময় এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে অননুমোদিত ব্যক্তি পড়তে না পারে। আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড সিকিউরিটি ব্যবহার করি।

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত টিম সদস্যরা আপনার তথ্য দেখতে পারেন এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় যাতে আমরা ট্র্যাক রাখতে পারি কে কখন ডেটা দেখেছে বা পরিবর্তন করেছে।

ডেটা ধারণ সময়সীমা

আমরা আপনার লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে সাধারণত সাত থেকে দশ কার্যদিবসের মধ্যে অনুরোধ সম্পন্ন করি।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন বা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে গোপনীয়তা অনুরোধ গ্রহণ করি এবং সাধারণত চব্বিশ থেকে আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। আপনার অনুরোধটি যাচাই করতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং নিবন্ধিত ফোন নম্বর চাইতে পারি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবিতে লগইন করার পরে স্ক্রিনের নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন এবং গোপনীয়তা অনুরোধ লিখুন। আমাদের টিম আপনার পরিচয় যাচাই করে দ্রুত সাহায্য করবে।

ইমেইল সহায়তা

আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন এবং বিষয় লাইনে গোপনীয়তা অনুরোধ উল্লেখ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করার পরে তথ্য পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল পেজে যান এবং গোপনীয়তা পছন্দ বিভাগে আপনার তথ্য দেখার এবং কিছু সেটিংস পরিবর্তন করার অপশন পাবেন। সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ প্রয়োজন।

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসা

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই তার উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও জানতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট নম্বর এনক্রিপ্টেড ডাটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ওয়ালেট নম্বর কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং নিবন্ধিত পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত ডেটা চাইলে সহায়তা টিমকে অনুরোধ পাঠান।

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং আপনার ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড রাখি। আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি।

হ্যাঁ, আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স শূন্য হলে তথ্য মুছে ফেলি।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি যাতে সেবা চালাতে পারি। আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না।